Erstattungen

Als Verbraucher:in können Sie einen Vertrag mit uns innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Das gilt für den Abschluss eines Abonnements und für jeden Kauf von Zusatz-Bewerbungen (Top-up). Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular finden Sie auf einer eigenen Seite. Monatliche Verlängerungen eines bestehenden Abonnements begründen kein neues Widerrufsrecht.

Haben Sie verlangt, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, zahlen Sie für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen einen angemessenen Betrag. Den Rest erstatten wir:

• Abonnement: Wir ermitteln den bereits genutzten Anteil auf zwei Arten und legen den höheren Wert zugrunde:
  • nach Zeit: verstrichene Tage des Abrechnungszeitraums bis zum Eingang Ihres Widerrufs, geteilt durch die Tage des Abrechnungszeitraums;
  • nach Nutzung: in diesem Abrechnungszeitraum genutzte Bewerbungen, geteilt durch das monatliche Kontingent Ihres Tarifs.
  Diesen Anteil des Monatspreises behalten wir ein, den Rest erstatten wir (auf den Cent gerundet).
  Beispiel: Job Seeker (14,90 €, 60 Bewerbungen pro Monat), Abrechnungszeitraum 30 Tage, Widerruf am 6. Tag, 30 Bewerbungen genutzt → nach Zeit 6/30 = 20 %, nach Nutzung 30/60 = 50 %. Maßgeblich sind 50 %: 7,45 € werden einbehalten, 7,45 € erstattet.
• Top-up: anteilig nach nicht genutzten Bewerbungen. Da Top-up-Bewerbungen nicht verfallen, spielt hier die verstrichene Zeit keine Rolle.
  Beispiel: 10 Bewerbungen für 2,90 €, davon 3 genutzt → 7/10 × 2,90 € = 2,03 € werden erstattet.

Haben Sie die Leistung noch gar nicht genutzt, erstatten wir den vollen Betrag.

Schreiben Sie uns per E-Mail an support@jj-jobhunter.de oder über unser Kontaktformular. Bitte geben Sie an: Ihren Namen, die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, ob es um Ihr Abonnement oder ein Top-up geht, und das Kaufdatum.

Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Mitteilung über dasselbe Zahlungsmittel (PayPal), das Sie beim Kauf verwendet haben. Für die Erstattung fallen keine Gebühren an.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen, z. B. unter Einstellungen → Abrechnung. Ihr Zugang bleibt bis dahin bestehen. Für den restlichen Zeitraum erfolgt keine anteilige Erstattung.

Konnten Sie den Dienst wegen eines technischen Fehlers auf unserer Seite in einem Abrechnungszeitraum mehr als 72 Stunden am Stück nicht nutzen, melden Sie sich bitte bei uns; wir prüfen dann eine Erstattung oder Gutschrift.

Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere bei Mängeln der Leistung, bleiben von diesen Regelungen unberührt.